说说最近的郁闷事-enom账户被封了

2007年11月13日 星期二 | am 11:48分类:雀巢随笔 | 标签: |

我的小论坛zybbs空间由原来的单线改为双线了,服务器由江苏搬到了江西,大概中间花了4天的时间,可是知道目前为止网站都仍然无法访问,因为我的enom账户被封了。原本我是不希望服务器换ip的,而且也是在我不知情的情况下被强制转移的,没办法,空间商说发送了email通知,可是我没有收到,而且在落伍我也看到没有收到通知的不只我一个人。转移就转移吧,总比直接把你的空间关掉了好,虽然当时网站正在上来,每天都保持在1000+的ip,可是有什么办法呢?谁让我是穷站长买不起独立服务器呢!认了吧,我当时就是这样告诉自己的。服务器上路之后我就登陆enom试图暂时把IP指向到别的地方,至少发个提示页面说,服务器正在转移,请稍后访问之类的提示语。可是这个时候我才发现,我的enom登陆不了。起初,我以为是自己输错了密码,检查了下键盘的caps lock没有开启,后来担心自己是不是中了木马,不过仔细一想,我从来都是用公司的电脑上enomcentral的,我的电脑防护虽然不是很高,可是应该还是安全的。迅速排除这个原因之后我用google查询了下enomcentral的提示-your account has been disabled,这个时候我才知道,原来是我的enom账户被封了。当时的感觉就一个子——超级郁闷!真想立刻杀到enom的总部质问他们的工作人员为什么封了我的账户,我从没有任何违反enom规定的操作啊。可惜enom在国外,我能去吗?不能。于是我在google搜索了下封掉enom账户之后的解决办法,只在一家tw网站看到了一些关于解封的办法,然后我就在enom的官方拼命的找他们的联系方式,由于他们是要求登陆之后才能进入help中心的,于是我只能在help默认页面用表单的形式提交自己的case。后来又从其他网站发现了一些enom的联系email地址,于是就把自己的问题和他们反应了,幸好偶的英文写作还凑或,至少能把事情说清楚,发了之后我就等回音。到目前为止收到了2封来自enom的回信。

第一封:
Hello,
 
We have forwarded your request to our riskmgmt@enom.com  department who will research this issue and take the appropriate action.  Unfortunately technical support will not be able to assist you further with this matter.  
 
Please refer all future correspondence about this situation directly to our risk management department.  You will hear back directly from them just as quickly as possible. 

今天早晨收到了第二封回信:
Hello,

I have checked your account and yes, there is a lock on it. You will need to contact account.help@enom.com to get this resolved.

If you have any additional questions regarding this matter, please let me know.

Thank you,

deborah | tech support
__________________________________
Demand Media | eNom inc.
Phone: 425.274.4500 x3
Fax: 425.974.4791
15801 NE 24th St.
Bellevue, WA 98008
http://www.eNom.com

时间就这样被他们一点点的消耗着,不知道明天能不到收到来自account.help的回信,期待着问题的解决。我会把最新消息在博客发布的。

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18条评论

  • At 2007.12.06 12:16, YU said:

    你的现在被解开了吗?多久收到的他们的邮件回复.
    我QQ 428-140

    [Reply]

    • At 2007.12.06 13:37, admin said:

      没有呢。一直在等riskmgmt的回复。还没等到!

      [Reply]

      • At 2007.12.06 15:09, YU said:

        郁闷,我的也是,发了一周了,他们没反应.恨不得拿把枪冲过去.

        [Reply]

        • At 2007.12.06 16:49, admin said:

          拿枪冲过去是肯定不行啊,我打了好几次电话了,都让我email联系riskmgmt,可是发了邮件就是不给我回复,太过分了,enom的服务太垃圾。写句英语给老外们看:Enom’s service is so bad that I won’t choose it in the future.我的enom账户里的3个域名估计都要泡汤了。

          [Reply]

          • At 2007.12.07 05:55, YU said:

            我的与下级客户是上百个.不能放弃.

            [Reply]

            • At 2007.12.07 10:21, admin said:

              问题是现在除了等待我不知道还能做些什么,我已经等了1个多月的时间了

              [Reply]

              • At 2007.12.12 07:49, YU said:

                我已经到:http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi

                去投诉eNom这种不作为

                [Reply]

                • At 2007.12.12 08:41, admin said:

                  我也去投诉!

                  [Reply]

                  • At 2007.12.14 08:11, YU said:

                    新的进展:

                    Yu,

                    Sorry for the delay on this. My colleage Andre has been out of the office unexpectedly, and I’m answering some of his tickets until he returns.

                    Unfortunately, I can’t resolve this problem for you. Only our risk management team can, so I’ve forwarded the ticket to them.

                    可能他们都去过剩蛋节了.

                    再等等吧.有新进展我仍会在这留言.

                    [Reply]

                    • At 2007.12.14 13:20, admin said:

                      是enom的回信?是哪个邮箱给你回的,貌似也不是riskmgmt吧

                      [Reply]

                      • At 2008.01.08 15:40, YU said:

                        我的已经解决了.

                        [Reply]

                        • At 2008.01.08 15:55, 雀巢 said:

                          怎么解决的?怎么联系到enom的?是riskmgmt吗?

                          [Reply]

                          • At 2008.01.08 16:42, YU said:

                            嗯,这个邮箱回复的,我几次在 help center提交咨询.

                            [Reply]

                            • At 2008.01.08 22:21, 雀巢 said:

                              到底是什么原因导致账户被封呢?

                              [Reply]

                              • At 2008.05.10 10:14, any said:

                                我的账号也被封了,来回了几封邮件,提供所有的资料过去了,已经是第三天了,还没有回复,继续等。

                                [Reply]

                                • At 2008.05.11 02:05, 雀巢 said:

                                  我的早已经放弃了,他们根本不给我回邮件。b4 enom

                                  [Reply]

                                  • At 2008.05.22 03:47, any said:

                                    真的很垃圾,20天了还没解封,里面可有很多米哦。郁闷

                                    [Reply]

                                    • At 2008.05.22 10:04, 雀巢 said:

                                      放弃吧!

                                      [Reply]

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